Platnost od 1.1.2019

SLEVY

• Slevy pro děti na lůžku nebo přistýlce platné v pokoji rodičů (2 dospělých platících osob):

0 - 3 let včetně - 100 % z ceny (bez nároku na lůžko a stravu)
4 - 12 let včetně - 40 % z ceny
od 13 let - plná cena

PŘÍPLATEK ZA POLOPENZI NEBO PLNOU PENZI

Platnost pro období: 1.1.2019 - 31.12.2019

• Polopenze - 130 Kč na osobu a den, plná penze - 260 Kč na osobu a den

POVINNÉ PŘÍPLATKY

• Lázeňský poplatek: 15 Kč / osobu a den (osvobozeny osoby mladší 18 let, osoby starší 70 let, držitelé průkazu ZTP), jeho výše se řídí aktuální vyhláškou města Františkovy Lázně.
• Příplatek za dvoulůžkový pokoj při obsazení jednou osobou (tzv. single use): 80 % z ceny hotelového pobytu.

PLATEBNÍ POUKÁZKY

• pouze BENEFITY.CZ, nutno dohodnout předem

UZAVŘENÍ SMLOUVY, REZERVACE

• Ubytovaný je povinen provést objednávku ubytování u ubytovatele v písemné formě popř. provést rezervaci telefonicky a tuto následně u ubytovatele písemně potvrdit. Písemnou rezervací resp. potvrzením telefonické rezervace dle předchozí věty se rozumí objednávka učiněná prostřednictvím rezervačního formuláře, emailem na adresu ubytovatele Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. nebo poštou zasílanou na adresu penzionu a/nebo provozovatele.
• Jakmile ubytovatel obdrží od hosta objednávku v písemné formě nebo písemné potvrzení rezervace, vystaví hostovi zálohovou fakturu na zálohu znějící na výši 50% z předpokládané ceny ubytování, kterou zašle hostovi na emailovou případně poštovní adresu uvedenou hostem v objednávce. Ubytovaný je povinen zálohu uhradit ve lhůtě a dle podmínek uvedených v zálohové faktuře. Záloha není vyžadována pouze v případě pobytů rezervovaných sedm a méně kalendářních dnů před požadovaným dnem nástupu k ubytování. V takovém případě probíhá úhrada ceny ubytování v plné výši v okamžiku nástupu k ubytování.
• K uzavření ubytovací smlouvy dochází okamžikem doručení písemné objednávky nebo písemného potvrzení rezervace ubytovateli nebo vyplněním registrační karty hosta.

PLATBA

Pobyt lze uhradit před nástupem na pobyt nebo nejpozději v den nástupu na pobyt následujícími způsoby:

1. před nástupem:
   • pro úhradu v CZK - bankovním převodem na naše konto u Komerční banky Cheb, číslo konta 115-3608310297/0100 IBAN: CZ4001000001153608310297,
   • poštovní poukázkou
2. v den nástupu:
   • platbou v hotovosti

ODSTOUPENÍ ZE STRANY KLIENTA

Stornopoplatky – není-li uvedeno jinak přímo na potvrzení rezervace.

PŘEDČASNÉ UKONČENÍ / PŘERUŠENÍ POBYTU

• Pokud dojde k ukončení pobytu a/anebo čerpání služeb nebo nečerpání části služeb, nebude hostu poskytnuta žádná finanční náhrada za nevyčerpané služby ani nebude hostu vrácena poměrná částka. Doporučujeme uzavření pojištění proti stornu pobytu.

OSTATNÍ

• Příjezd: od 14:00 hodin (pokud v potvrzení rezervace není uvedeno jinak).
• Odjezd: nejpozději do 10:00 hodin (pokud v potvrzení rezervace není uvedeno jinak).
• Cena za osobu u hotelového ubytování se snídaní ve dvoulůžkovém pokoji je stanovena při obsazenosti pokoje 2 osobami.
• Vyhrazujeme si právo na úpravu ceny z důvodu inflace či cenových výkyvů a změn dle aktuálního kurzu při platbě v cizích měnách. Náklady spojené s bankovními operacemi nehradíme.
• Vybavení, velikost a poloha pokojů i v tomtéž ubytovacím zařízení nejsou vždy stejné. Jejich přidělování probíhá ze strany ubytovatele.
• Změny vyhrazeny.