1. Der Vertrag entsteht nachdem das Hotel den Auftrag des Kunden bestätigt hat.
2. Wenn der Kunde Interesse an einer garantierten Reservierung hat, wird das Hotel die Anzahlung in Höhe des Preises einer Beherbergung für eine Nacht anfordern.
3. Dem Kunden werden die reservierten Zimmer ab 14.00 am vereinbarten Ankunftstag zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat kein Recht auf eine frühere Beherbergung in den reservierten Zimmern.
4. Der vereinbarte Preis, der durch den Kunden zu bezahlen ist, und vereinbarte Dienste des Hotels ergeben aus der Bestätigung der Reservierung. Wenn es nicht anders bestätigt war, gelten die Preise, die an der Rezeption ausgehängt sind und auf der Internetseite veröffentlicht sind. Der Kunde ist verpflichtet, für die Beherbergung und von ihm genutzten anderen Dienste, die gültigen bzw. vereinbarten Preise des Hotels zu bezahlen.
5. Die Preise kann das Hotel weiter ändern, wenn der Kunde nachträglich die Anzahl der reservierten Zimmer ändert, in den Diensten des Hotels oder in der Länge des Aufenthalts eine Änderung wünscht und das Hotel damit einverstanden ist. 6. Der Kunde ist verpflichtet die Reservierung der Beherbergung zu stornieren, gleich nach der Erkenntnis, dass er die Beherbergung nicht ausnutzen kann, spätestens aber bis 16.00 am Ankunftstag. Die Reservierung der Zimmer, in denen der Kunde spätestens bis 16.00 am Ankunftstag nicht eingezogen ist, kann das Hotel stornieren und sie für andere Kunden nutzen. Das gilt aber nicht, wenn eine spätere Ankunft vorher schriflich, per Fax oder Internet vereinbart wurde. 7. In dem Fall der Garantiereservierung wird dem Kunden für eine nicht stornierte oder zu spät stornierte Reservierung der Beherbergung die Stornogebühr in Höhe des Preises der Beherbergung für eine Nacht berechnet. Die Reservierung der anderen Nächte wird storniert. 8. Die Zimmerschlüssel müssen am vereinbarten Abfahrttsag dem Hotel abgegeben werden, spätestens bis 11.00, falls es vorher nicht anders vereinbart war. Das Hotel kann auf Grund der verspäteten Abfahrt aus dem Zimer 100% des ganzen Preises der Beherbergung berechnen.